Ada, jika barang yang Anda pesan tidak kunjung diterima atau telah terbukti bahwa supplier yang menjual dagangannya di PernikMuslim.com tersebut tidak melakukan pengiriman, dengan tanpa memberi kabar tentang adanya hambatan atau keterlambatan, dan hanya mengharap keuntungan dari pembeli tanpa mengirimkan barang. Berlaku pula untuk kurir atau layanan antar yang dipakai oleh supplier. Padahal sudah melakukan semuanya sesuai prosedur.
Bila barang yang beli tidak sesuai pesanan, maka kami akan mengganti barang pesanan. Dalam hal ini, Anda juga diminta untuk mengembalikan barang tersebut.
Apabila hal tersebut di atas terjadi, segera hubungi kami melalui Kontak CF untuk konfirmasi dan tindak lanjut.
Set jumlah item yang ingin dihapus ke angka nol (0), kemudian klik 'Simpan Perubahan'.
Cukup abaikan e-mail yang terima (yang berisi kode pesan dan daftar pesanan). Apabila dalam jangka waktu yang lama tidak kunjung mentransfer uang atau mengirim kabar, pesanan kami anggap batal.
Namun apabila sudah telanjur mentransfer uang dan ingin membatalkan pemesanan, segera kirim sms ke 08563364677 dengan menyebutkan kode pemesanan, nominal yang dikirim, pernyataan batal, serta kabar bahwa sudah telanjur mentransfer uangnya. Selama barang pesanan belum dikirim melalui jasa pengirim yang dipakai oleh supplier barang tersebut, pembelian bisa kami batalkan dan uang akan segera kami kembalikan ke nomor rekening yang pakai untuk mentransfer.
Abaikan e-mail tersebut, dan lakukan pemesanan ulang dengan barang yang benar dan jumlah yang benar. Anda juga bisa menambah pesanan dengan memesan lagi via website. Namun hal itu akan membuat anda mendapatkan dua perhitungan ongkos kirim. Jika kesulitan melakukan pemesanan lewat website, cukup kontak kami melalui jalur Kontak CF.
Bisa melakukan transaksi lewat internet banking, atau mengirim uang lewat Western Union atau PAYPAL dengan mengabaikan dua digit angka unik. Atau, bisa meminta rekan atau saudara yang berada di Indonesia untuk mentransfer uang ke rekening PernikMuslim.com. Sebelumnya, ongkos kirim harus sudah dibicarakan dengan staff support pernikmuslim dulu melalui e-mail atau menu Kontak CF. Apabila memilih untuk menempuh cara lain silakan hubungi kami terlebih dahulu.
Bisa. Namun hubungi kami sebelum mentransfer uang Anda. Karena ongkos kirimnya berbeda. E-mail kami melalui Kontak CF.
Bisa. Pada langkah kedua proses Check out yang akan Anda lalui ketika meneruskan proses pemesanan, akan diminta mengkonfirmasikan nama dan alamat tujuan. Ubahlah nama dan alamat dengan nama dan alamat yang dituju.
Setelah anda mentransfer pembayaran kepada kami, sertakan pesan yang ingin anda sampaikan pada orang yang anda tuju saat anda mengirimkan konfirmasi lewat email ataupun sms.